Control de pedidos · Módulo 07 de InspectIA OS
Sabé dónde está cada pedido sin llamar a nadie
Una cámara sobre la mesa de despacho controla lo que se arma y lo compara con lo que había que enviar. Si falta algo o hay algo cambiado, aparece antes de que el pedido suba al camión. Y el estado queda a la vista de quien lo tiene que responder.
El problema
Si algo de esto te suena, es esto
- El cliente llama para preguntar por su pedido y hay que ir a preguntarle a alguien del depósito.
- El error de armado se descubre cuando el cliente lo recibe, y ahí ya es una nota de crédito.
- No se sabe en qué etapa está un pedido: si se armó, si se controló, si está esperando el camión.
- El control de salida se hace por muestreo o cuando el pedido es importante, y el resto sale sin mirar.
- Cuando hay un reclamo no hay con qué demostrar qué se despachó.
Qué necesita
Una cámara sobre la mesa de despacho.
Qué hace
El error se encuentra antes de que salga
- 01
Controla el pedido contra lo que había que enviar
La cámara mira lo que se armó y lo compara con el pedido. Si falta un ítem o hay uno cambiado, se avisa ahí, con el pedido todavía en la mesa.
- 02
El estado, a la vista
En qué etapa está cada pedido: armado, controlado, esperando despacho, despachado. Quien atiende al cliente lo mira en lugar de ir a preguntar al depósito.
- 03
Queda el registro de lo que se despachó
Con foto y hora. Cuando hay un reclamo se muestra qué salió, en lugar de discutir sin evidencia.
- 04
Con lo que ya controlaste al recibir y al guardar
Si además usás recepción y control de stock, el mismo dato acompaña al producto de punta a punta: lo que entró, dónde estaba y qué se despachó.
Preguntas sobre control de pedidos
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